Молекула — Отзывы

Девочки, ни за какие коврижки не ходите на салонные процедуры в этот рассадник антисанитарии и пренебрежительного отношения к клиенту! Кто-то здесь говорил про интерьер, на который не обращаешь внимания, т.к. ходишь к мастеру... А на чистоту полов и рабочих поверхностей аппаратов, кушеток вы обращаете внимание? Ведь в цену заложено и соблюдение элементарных норм гигиены. Одноразовые простыни, бумажные полотенца, влажные салфетки, бахилы стоят копейки, но в Ирис Бьюти или Молекуле (это одно и то же) на такие "мелочи" не размениваются. Зато откровенно обманывают и разводят на деньги. В последнем купоне четко прописано - прессотерапия проводится с прогревом, а "мастер" в первую очередь сообщает, что по акции прессо без прогрева (даже к администратору для вида не поленилась сходить). Кстати, шуточки про "обленившихся клиентов, пришедших накачаться на миоситимуляции" не всегда уместны в кабинете по коррекции фигуры. Не всегда лень мешает делать приседания, чтобы подтянуть заднюю поверхность бедра, иногда еще и проблемы с суставами, например...

1) Мною 1 февраля был приобретен купон № 564976-6110-5809 на 10 сеансов кавитации и RF-лифтинга любой зоны (на выбор) на аппарате кавитации и RF-лифтинга GS 8.0 (1800 руб. вместо 12 000 руб.) от салона «Ирис-Бьюти» 2)После приобретения купона невозможно было записаться сразу на процедуры. С трудом нашли время и расписали только 5 сеансов с 10 февраля и то по моему настойчивому желанию спланировать регулярность процедур, а не ждать свободного места чрез месяц. Девушка по телефону не желала расписывать вперед. При первом посещении салона 10 февраля я столкнулась с негативом. Обещанные процедуры выполняются не в полном объеме и текст рекламы не верный. Пришлось согласиться на их условия-(((. Затем настоятельно рекомендовали услугу, без которой первая (оплаченная) не имеет смысла. ...Спросив, сколько она будет стоить, мне сказали, что разовая 250р, на 10 сеансов 2000. Эту услугу я получаю в другом салоне дешевле, но мне советовали делать ее здесь и сразу. Я решила сравнить аппараты и качество. Мое удивление было, когда по факту оказалось, что прибор старый, жгет кожу из-за неисправности и получив эту услугу я решила ее здесь не получать. Но самое большое разочарование ждало меня у кассы, когда мне выставили счет на 400 рублей. Увидив мое молчаливоеудивление,сказали, , что сюда включены еще простынь и костюм для процедуры, о стоимости которых мне не сообщили ранее. Если бы мне сказали, что услуга обойдется мне в 400р я бы от нее отказалась. Вызвав хозяйку салона, я попросила ее в следующий раз и с другими клиентами так себя невести персоналу и поговорить с ними, дабы исключить подобные случаи и предупреждать клиентов о полной стоимости процедуры и о дополнительных расходах на нее. Но вместо "Извините, мы учтем Ваш совет и извините за доставленный дискомфорт" я услышала, неприятные слова в свой адрес и что мы не совпадаем по энергетике и демонстративно при мне игнорировала меня, разговаривая с персоналом на отвлеченные темы. Я при таком обращении попросила обсудить со мной отказ от услуги и вернуть деньги, на что мне сказали, моих денег они не получали и спрашивайте их с Биглиона. Я взяла себя в руки, по- спокойному объяснила в очередной раз суть разговора и что они повели себя не корректно в отношении клиента и попросила закрыть конфликт, объяснив, что я имела право сказать о том , что меня не устроило. С плохим настроением я уехала из салона, настроила себя на позитив и расписала дополнительные процедуры в другом салоне именно по датам ,когда мне их необходимо получать по графику записи салона "Ирис-Бьюти". В другом месте мне пошли на встречу и нашли в эти дни для меня место. Эти процедуры необходимо получать вместе в течении 12ч. Расписав овмесмтный график по двум салонам до 25 февраля я успокоилась. НО!!!! Сегодня мне звонит хозяйка, ее голос я узнала, и говорит, что меня вычеркивают из графика по двум дням (2 процедуры) и потом смогут написать только на март! Общение так же не доброжелательное.Весь выстроенный график на месяц и все труды на работу в другом салоне и смысл процедуры, ее периодичность и соответственно результат насмарку!!!! За что спрашивается я плачу? Я хочу платить за качественные услуги, вежливое обращение и результат! В этом салоне этого нет и сомневаюсь, что с таким подходом будет!